Política de tratamiento de datos

Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas aplicables a la protección de datos personales.

El responsable del tratamiento es DISTRIBUIDORA FP S.A.S., ubicada en la Avenida 10 # 52–80, Parque Empresarial Nortiko, bodega 24, Bello, Antioquia. El canal especializado es proteccion.datos@distribuidorafp.com y el teléfono es (604) 448 06 16.

Los datos se tratan de forma integral, conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

• Establecer comunicación con clientes, proveedores, empleados y demás contrapartes.
• Gestionar ventas, entregas, servicio, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
• Enviar información comercial o promocional cuando exista autorización.
• Analizar hábitos de compra y tendencias para mejorar la oferta y el servicio.
• Gestionar selección, contratación y registro de proveedores y talento humano.
• Proteger a visitantes, trabajadores, instalaciones y bienes de la organización.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y de reporte aplicables.

El titular, su representante o apoderado debidamente acreditado puede ejercer gratuitamente sus derechos.

• Conocer, acceder y consultar su información, así como el origen, uso y finalidad del tratamiento.
• Corregir, actualizar o rectificar datos incompletos o inadecuados.
• Solicitar la supresión o revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservación.
• Solicitar prueba de la autorización, salvo las excepciones previstas por la ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles infracciones.

El suministro de datos sensibles es facultativo. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes sólo procede cuando respeta su interés superior y garantiza sus derechos fundamentales, con autorización de su representante legal cuando corresponda.

Los datos biométricos se recolectan únicamente para seguridad, verificación de identidad y control de acceso. Su administración aplica medidas técnicas y organizacionales de confidencialidad y acceso restringido.

Las solicitudes se dirigen a proteccion.datos@distribuidorafp.com con el objeto de la petición en el asunto, o por correo físico a la Avenida 10 # 52–80, Parque Empresarial Nortiko, Bello, Antioquia.

La solicitud debe incluir nombre completo, identificación del titular y de su representante cuando aplique, petición concreta, dirección para notificaciones y los soportes necesarios. Se resolverá dentro de los términos legales; si está incompleta, se solicitará subsanar dentro de los cinco días siguientes. Transcurridos dos meses sin respuesta al requerimiento, se entenderá desistida.

Distribuidora FP S.A.S. aplica controles para preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, incluyendo protocolos seguros, restricciones de acceso, respaldos y prácticas de desarrollo y almacenamiento seguro.

La política rige desde el 1 de diciembre de 2021. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad autorizada y las obligaciones legales aplicables.