Preguntar también es comprar bien.

Agrega productos al carrito y continúa al pago. El checkout se completa en Shopify, donde confirmas dirección, envío y forma de pago.

Sí, mientras no haya salido a ruta. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido lo antes posible y lo revisamos.

No es obligatorio para comprar. Tener cuenta te permite consultar el histórico de pedidos y guardar direcciones.

Para compras de hogar en cobertura principal no hay mínimo. Para empresas y envíos fuera del área metropolitana se define con el equipo comercial.

Medellín y el área metropolitana con cobertura propia, oriente antioqueño con frecuencia programada y el resto del país por transportadora aliada según el tipo de producto.

El costo se calcula con tu dirección al momento del pago. Desde $ 200.000 el envío es gratis dentro de la cobertura principal.

En Medellín, 24 horas hábiles. En el área metropolitana, de 24 a 48 horas hábiles. Fuera de Antioquia, entre 3 y 6 días hábiles.

El transportador intenta contactarte al número del pedido. Si no es posible entregar, coordinamos un segundo intento; en productos con cadena de frío esto tiene prioridad.

El pago se realiza de forma segura en Shopify Checkout con los medios habilitados para tu pedido. En esta tienda nunca se capturan datos de tarjeta.

Sí. El cobro lo procesa Shopify Checkout, que cumple con los estándares de seguridad de la industria. Nosotros no almacenamos información de pago.

Sí. Indica los datos de facturación durante el proceso de compra o solicítalos a tu asesor si eres cuenta empresarial.

Manejamos la cadena de frío durante el almacenamiento, el alistamiento y el transporte del pedido, con congelado y refrigerado separados en toda la ruta.

En la ficha de cada producto, en la sección de ingredientes y alérgenos. Aun así, la declaración oficial es la impresa en la etiqueta: verifícala siempre antes de consumir.

Es información de referencia para ayudarte a comparar. Las formulaciones de los fabricantes pueden cambiar, así que el dato válido es el del empaque que recibes.

Repórtalo el mismo día con fotos por WhatsApp. Según el caso, se repone o se abona en el siguiente pedido.

Sí. En FP Foods Empresas puedes solicitar precios y condiciones por volumen, con despachos programados según tu operación.

Llena el formulario de la página de Empresas con tu tipo de negocio, volúmenes aproximados y frecuencia. El equipo comercial te contacta con una propuesta.