Política de privacidad

Esta política describe cómo FP Foods recopila, utiliza y divulga información personal cuando visitas fpfoods.co, compras, creas una cuenta o te comunicas con nosotros.

• Datos de contacto, facturación y entrega: nombre, dirección, teléfono y correo.
• Información de pedidos, confirmaciones de pago, compras, devoluciones y cambios.
• Información de cuenta, autenticación y seguridad cuando decides registrarte.
• Comunicaciones y datos que aportas al solicitar atención al cliente.
• Datos de uso, navegador, dispositivo, red, dirección IP y actividad mediante cookies y tecnologías similares.

Usamos la información para prestar y mejorar los servicios, procesar pagos y pedidos, administrar cuentas, coordinar envíos, facilitar cambios o devoluciones y responder solicitudes.

También podemos usarla para seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal y comunicaciones promocionales cuando exista una base legal o autorización aplicable.

Shopify y los procesadores de pago recopilan la información necesaria para operar la tienda y procesar la transacción. FP Foods no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Podemos compartir datos con proveedores de tecnología, almacenamiento, análisis, atención, preparación, transporte y marketing, exclusivamente para prestar servicios, cumplir contratos o atender obligaciones legales.

Las cookies permiten operar la tienda, recordar preferencias, medir el uso y mejorar el servicio. Puedes rechazarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, obligaciones legales o defensa de derechos.

Los servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información de niños. Un padre, madre o tutor puede solicitar su eliminación a través de nuestros canales.

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo a proteccion.datos@distribuidorafp.com.

Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la normativa colombiana de protección de datos personales.